A Ouvidoria-Geral da União, em parceria com o Ministério da Igualdade Racial, está promovendo cursos para educação étnico-racial e protocolo de acolhimento e tratamento de denúncias de racismo para ouvidorias.
As relações de internautas com os meios de comunicação digitais são marcadas por um certo paradoxo, aponta a diretora de programas de Mestrado da Academia de Jornalismo da Universidade de Neuchatel, Nathalie Pignard-Cheynel: pessoas se queixam da “infobesidade”, mas ao mesmo tempo não suportam perder a menor notícia e ativam inúmeras notificações.